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- ¿Cómo realizar el pago? - Preferimos un pago inicial del 30% del monto total de la factura por transferencia telegráfica (T/T, o transferencia bancaria) por adelantado o carta de crédito a la vista (L/C a la vista).Luego el resto pago a realizar una semana antes del envío.Lamentamos que en este momento no podamos aceptar ningún tipo de tarjeta de crédito como Master, Visa.Para algunas áreas, aceptamos pagos por Paypal o Western Union.

- ¿Qué hay del tiempo de entrega (período de producción)? - Depende de los artículos y la cantidad de sus pedidos y la temporada (ocupada o no) cuando realiza el pedido.Por lo general, demora entre 35 y 60 días después de confirmar su pedido y realizar el pago inicial.Para el pedido de muestra, podría estar listo en un plazo de 7 a 14 días si tenemos productos en stock.

- ¿Cuánto tarda el envío desde el puerto de China hasta el mío? - Cuando su pedido no es grande, con muy poca cantidad, volumen y peso, podemos hacerenvío por correo aéreo  o envío por servicio expreso a usted.Tomará entre 5 y 10 días desde el aeropuerto de Nanjing o Shanghái hasta la mayoría de los principales aeropuertos del mundo mediante envío por correo aéreo.Si elige el servicio expreso, solo necesita unos 5 días desde Nanjing a cualquier dirección del mundo. Si es por mar (LCL o FCL) desde el puerto de Nanjing, el puerto de Shanghái, el puerto de Tianjin, etc., para llegar a los principales puertos marítimos de la costa oeste  (como Los Ángeles)  de América del Norte tarda 15 días más o menos, el este de los principales puertos  (como Nueva York)  unos 30 días;para llegar a los principales puertos marítimos  (Hamburgo, Felixstowe, Barcelona, ​​Génova, etc.) de Europa  tarda 30 días más o menos;para llegar a los principales puertos marítimos (como el puerto de Dubai) de  Oriente Medio  tarda unos 20 días;para llegar a los principales puertos marítimos  (como Ciudad del Cabo) de Áfricatarda 22 días más o menos;para llegar a los principales puertos marítimos  (como Tokio, Busan, Puerto de Kelang) de Asiatoma alrededor de 3-5 días. Si su pedido es menos que la carga de un contenedor completo, generalmente toma un poco más de tiempo.

- ¿Tienen garantía para sus productos? - Sí.Normalmente, dentro  3 meses  bajo evidencia sólida, proporcionaremosgratisreposiciones o notas de crédito para nuestros clientes.En la práctica, hacemos negocios al por mayor, siempre brindamos servicio posventa para nuestros clientes.Teniendo en cuenta la naturaleza de la madera de los instrumentos musicales, a veces es muy difícil clasificar la causa raíz del problema, por lo que siempre nos gusta discutir con nuestros clientes caso por caso.Es seguro que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar la solución a nuestros clientes.

- Si compramos pedidos de gran cantidad, ¿podemos obtener algún servicio adicional? - Sí tu puedes.Brindaremos a nuestros clientes un servicio de valor agregado.Podemos suministrar a nuestros distribuidores cierto porcentaje de las piezas y accesorios en cuestión para fines de reparación, sin cargo, según el tamaño de los pedidos y los tipos de instrumentos, si es necesario.

- ¿Es posible que nos convirtamos en el distribuidor exclusivo de su Aileen, Winzz, etc.?en nuestro país o área?   - Sí, lo es.Ese será nuestro gran placer.Para ser nuestro distribuidor local, debe demostrar su capacidad de pedidos y ventas por año dentro de su territorio de mercado.Podemos considerar darle de 6 a 12 meses como período de prueba.Dentro de este período, usted estará estrictamente protegido al igual que nuestro único distribuidor.