Nuestra Garantía y Garantía

Garantía de calidad

Proporcionar al cliente el mejor precio no es lo suficientemente bueno para nosotros, también tratamos de ofrecer un buen servicio postventa. En la práctica, nuestra política de garantía de calidad es bastante amigable. Básicamente, le pedimos a nuestro cliente que se comunique con nosotros dentro de los tres meses a partir de la fecha en que recibe nuestros productos. Además, los clientes deben darnos un informe de inspección, tomar algunas fotos y mostrarnos la evidencia cuando ocurra el problema. Cuando recibamos estos documentos, lo verificaremos. Siempre que lleguemos a un acuerdo con los clientes y lo reconozcamos como un problema de calidad, ofreceremos descuentos a nuestros clientes, proporcionaremos piezas de repuesto, costos de reparación de crédito o haremos reemplazos, etc. La conclusión será que tratamos de ayudar a nuestros clientes a ganar dinero a través de nuestros productos, ¡sin tener ningún problema para ellos!

Información de garantía

Por favor, lea esto en su totalidad. Los términos y condiciones enumerados aquí regirán todos los reclamos de garantía para los productos de Aileen Music. ¡Todos estos términos y condiciones deben ser generalmente aceptados y adoptados por la industria musical!

Aileen Music garantiza que sus instrumentos están libres de defectos en materiales y construcción, mano de obra por un año a partir de la fecha de entregaChina. Consulte a continuación las limitaciones y restricciones de esta garantía. Aileen Music, a su criterio, reparará o reemplazará cualquier artículo que haya sido defectuoso en materiales o fabricación en los términos establecidos aquí. Aileen Music se reserva el derecho de hacer cambios a esta garantía. Restricciones: Instrumentos de cuerda:

1） La garantía no cubre cadenas.

2, la garantía en clavijas, mentoneras, clavijas y piezas de cola está expresamente limitada a seis meses. Los puentes están cubiertos por la garantía por un período de tres meses.

3） El daño causado por negligencia o mal uso del instrumento no está cubierto. Tenga en cuenta que la exposición al calor excesivo, frío, sequedad o humedad se considera negligencia.

4） La garantía es nula si se ha realizado alguna reparación o intento de reparar el instrumento por parte del cliente o por una persona de reparación no autorizada.

5Wear El desgaste normal causado por el uso normal de los artículos no está cubierto por esta garantía.

6） Tenga en cuenta que las aberturas en las costuras de un instrumento son comunes. Se debe a la naturaleza de la madera y sus reacciones a los cambios estacionales. Para evitar aberturas en las costuras o grietas causadas por cambios extremos o repentinos en la temperatura o la humedad, proteja su instrumento manteniendo los niveles de humedad entre 40% y 70%, y no lo exponga a temperaturas superiores o inferiores.

7） El tono se basa en la percepción subjetiva del oyente. Siendo este caso, no se puede garantizar.

Arcos

El cabello no está cubierto por la garantía, excepto por su instalación. (En otras palabras, si el cabello original de un arco se cae, eso está cubierto). Los daños causados ​​por negligencia o mal uso de los arcos no están cubiertos. El daño causado por el desgaste normal no está cubierto. La garantía es nula si cualquier reparación o intento de reparar el arco por parte del cliente o por una persona de reparación no autorizada se ha realizado. Los arcos de madera reaccionan a los cambios de temperatura y humedad. Un resultado común de la exposición a temperaturas o humedad extremas es la deformación. La garantía de Aileen Music no cubre la deformación. Tenga en cuenta también que los arcos que se dejan apretados durante largos períodos de tiempo pueden deformarse. Para proteger tu arco de la deformación, siempre asegúrate de aflojarlo después de jugar. Arcos de fibra de carbono; Los arcos compuestos de fibra de vidrio y carbono tienen una garantía de un año. El acabado de estos arcos no está cubierto por la garantía.

Casos

La garantía se aplica solo por un año a partir de la fecha de entrega. Los daños causados ​​por el desgaste normal o por mal uso o negligencia no están cubiertos.

Instrumentos de viento

QUÉ ESTÁ CUBIERTO: Esta garantía cubre los productos anteriores contra defectos en materiales o mano de obra.

LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO: Esta garantía no cubre (a) daños, deterioro o mal funcionamiento como resultado de un accidente, negligencia, mal uso, abuso, operación o incumplimiento de las instrucciones contenidas en su Manual del propietario; cualquier envío del producto (las reclamaciones deben presentarse al transportista); (b) deterioro por transpiración, atmósfera corrosiva u otras causas externas tales como temperaturas o humedad extremas; (c) resortes, almohadillas y partes de fieltro

En resumen, la información de la garantía anterior no cubre todos nuestros productos. ¡Recopilaremos continuamente otra información y la haremos completamente! Es seguro que proporcionaremos garantía para todos nuestros productos, independientemente de lo mencionado o no mencionado anteriormente. Para todos nuestros productos, la regla final será: Aileen Music hará todo lo posible para satisfacer a los clientes, incluso a los clientes del cliente. ¡Cualquier problema de calidad mencionado por nuestros clientes recibirá una gran atención!