Nuestra Garantía y Garantía

Garantía de calidad

Ofrecer al cliente el mejor precio no es suficiente para nosotros, también intentamos ofrecer un buen servicio postventa.¡En la práctica, nuestra política de garantía de calidad es bastante amigable!Básicamente, le pedimos a nuestro cliente que se comunique con nosotros dentro de los tres meses posteriores a la fecha de recepción de nuestros productos.Además, los clientes deben entregarnos un informe de inspección, tomar algunas fotografías y mostrarnos la evidencia cuando ocurra el problema.Cuando recibamos estos documentos, los comprobaremos.Siempre que lleguemos a un acuerdo con los clientes y lo reconozcamos como un problema de calidad, les daremos a nuestros clientes descuentos, les proporcionaremos piezas de repuesto, crédito por el costo de reparación o realizaremos reemplazos, etc.¡La conclusión será que tratamos de ayudar a nuestros clientes a ganar dinero a través de nuestros productos sin tomarles ningún problema!

Información de garantía

Por favor lea esto en su etotalidad.Los términos y condicionesLas opciones enumeradas aquí regirán todos los reclamos de garantía para los productos de música Aileen.¡Todos estos términos y condiciones deben ser generalmente aceptados y adoptados por la industria musical!

Aileen Music garantiza que sus instrumentos estarán libres de defectos de material, construcción y mano de obra durante un año a partir de la fecha de entrega de Porcelana.Consulte a continuación las limitaciones y restricciones de esta garantía.Aileen Music, a su discreción, reparará o reemplazará cualquier artículo que tenga defectos de materiales o fabricación según los términos establecidos aquí. Aileen Music se reserva el derecho de realizar cambios en esta garantía.Restricciones: Instrumentos de cuerda:

1）La garantía no cubre cuerdas.

2）La garantía de las clavijas, mentoneras, pasadores y cordales está expresamente limitada a seis meses.Los puentes están cubiertos por una garantía por un período de tres meses.

3）No están cubiertos los daños causados ​​por negligencia o mal uso del instrumento.Tenga en cuenta que la exposición a calor, frío, sequedad o humedad excesivos se considera negligencia.

4）La garantía quedará anulada si se realiza alguna reparación o intento de reparación del instrumento por parte del cliente o de una persona no autorizada.

5） Esta garantía no cubre el desgaste normal causado por el uso normal de los artículos.

6） Tenga en cuenta que las aberturas en las costuras de un instrumento son comunes.Se debe a la naturaleza de la madera y sus reacciones a los cambios estacionales.Para evitar aberturas o grietas en las costuras causadas por cambios extremos o repentinos de temperatura o humedad, proteja su instrumento manteniendo niveles de humedad entre 40% y 70%, y no exponga su instrumento a temperaturas superiores o inferiores.

7）El tono se basa en la percepción subjetiva del oyente.Siendo este el caso, no se puede garantizar.

Arcos

El cabello no está cubierto por garantía, excepto su instalación.(En otras palabras, si el cabello original de un arco se cae, eso está cubierto). Los daños causados ​​por negligencia o mal uso de los arcos no están cubiertos.No se cubren los daños causados ​​por el desgaste normal.La garantía quedará anulada si se ha realizado alguna reparación o intento de reparación del arco por parte del cliente o de una persona no autorizada.Los arcos de madera reaccionan a los cambios de temperatura y humedad.Un resultado común de la exposición a temperaturas o humedad extremas es la deformación.Aileen La garantía de la música no cubre la deformación.Tenga en cuenta también que los arcos que se dejan apretados durante largos períodos de tiempo probablemente se deformen.Para proteger su arco contra deformaciones, asegúrese siempre de aflojarlo después de tocar.Arcos de fibra de carbono;Los arcos compuestos de fibra de vidrio y carbono tienen una garantía de un año.El acabado de estos arcos no está cubierto por la garantía.

Casos

La garantía se aplica sólo por un año a partir de la fecha de entrega.No se cubren los daños causados ​​por desgaste normal, mal uso o negligencia.

Instrumentos de viento

QUÉ ESTÁ CUBIERTO: Esta garantía cubre los productos anteriores contra defectos de materiales o mano de obra.

LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO: Esta garantía no cubre (a) daños, deterioro o mal funcionamiento resultantes de un accidente, negligencia, mal uso, abuso, operación o incumplimiento de las instrucciones contenidas en su Manual del propietario;cualquier envío del producto (las reclamaciones deben presentarse al transportista);(b) deterioro por transpiración, atmósfera corrosiva u otras causas externas como temperaturas extremas o humedad;(c) resortes, pastillas y piezas de fieltro

En resumen, la información de garantía anterior no cubre todos nuestros productos.¡Recopilaremos continuamente otra información y la haremos completa!Es seguro que brindaremos garantía para todos nuestros productos, independientemente de lo mencionado o no mencionado anteriormente.Para todos nuestros productos, la regla básica será: Aileen la música hará todo lo posible para satisfacer a los clientes, incluso a los clientes de los clientes.¡Se prestará gran atención a cualquier problema de calidad mencionado por nuestros clientes!